Introduzione

Nell’era digitale, dove l’innovazione guida l’engagement dei consumatori, l’emergere delle piattaforme di live commerce sta rivoluzionando il panorama del retail. Ispirati dal successo di Naver Shopping Live in Corea del Sud, esploriamo come il live commerce stia trasformando le esperienze di shopping online tradizionali in interazioni in tempo reale e coinvolgenti.

Il Fenomeno del Live Commerce

Il live commerce, ovvero l’e-commerce in diretta, è un concetto innovativo che va oltre i confini dell’e-commerce tradizionale. Combina l’immediatezza della trasmissione video live con la comodità dello shopping online, consentendo ai clienti di interagire con i venditori in tempo reale. Questa piattaforma interattiva non solo migliora l’engagement del cliente ma offre anche un’esperienza di shopping più ricca e personalizzata.

Vantaggi per Rivenditori e Consumatori

Per i rivenditori, il live commerce offre l’opportunità unica di presentare i loro prodotti in modo dinamico e interattivo. Permette loro di rispondere alle domande dei clienti all’istante, offrire dimostrazioni dal vivo e costruire un rapporto con il proprio pubblico. I consumatori, invece, godono di un’esperienza di shopping coinvolgente, ottenendo una migliore comprensione dei prodotti attraverso presentazioni dal vivo e interazioni immediate.

Caso di Studio: Naver Shopping Live

La storia di successo di Naver Shopping Live in Corea del Sud (shoppinglive.naver.com) fornisce spunti preziosi sul potenziale del live commerce. Lanciato nel 2020, è diventato rapidamente un metodo di shopping preferito, specialmente durante la pandemia. La piattaforma si distingue per le sue capacità di interazione in tempo reale, ampio raggiungimento del pubblico, opportunità di marketing influencer e un’interfaccia user-friendly.

Naver Shopping Live non è solo una piattaforma, è una rivoluzione: ha trasformato lo shopping online in un’esperienza viva e pulsante, delineando il futuro del commercio digitale.

KOL e KOC: i nuovi modelli di marketing in Corea

In aggiunta al live commerce, esistono altri due modelli efficaci in Corea: il KOL (Key Opinion Leader) e il KOC (Key Opinion Consumer). I KOL sono influencer riconosciuti, spesso celebrità o esperti in un determinato settore, che utilizzano la loro influenza sui social media per promuovere prodotti o marchi. I KOC, d’altra parte, sono consumatori normali che guadagnano fiducia attraverso recensioni autentiche e interazioni genuine con la loro rete di follower. Entrambi i modelli sono potenti strumenti di marketing in Corea, sfruttando la fiducia e l’autenticità per influenzare le decisioni di acquisto.

Nuova iniziativa di Italian Trade Centre

A partire da febbraio 2024, Italian Trade Centre, con il proprio team partner a Seoul, inizierà le vendite su Naver ed attraverso social network mediante KOL e Koc per alcuni brand selezionati di cosmetica, food e gioielleria. Questo rappresenta un passo significativo per portare l’eccellenza e la creatività italiana sul mercato asiatico, sfruttando la piattaforma di live commerce ed i canali social coreani per una promozione diretta e coinvolgente dei prodotti.

Con l’entrata nel live commerce e nelle strategie digitali in Corea, Italian Trade Centre non segue solo le tendenze, ma le definisce, portando l’eccellenza italiana al centro della scena globale.

Conclusione

L’adozione di strategie come il live commerce e l’impiego di KOL e KOC in Corea rappresenta un’opportunità inestimabile per le aziende legate a Italian Trade Centre di allinearsi alle tendenze emergenti e di generare vendite e visibilità nel mercato sudcoreano.

Simone Sansavini, dal 2009 CEO Italian Trade Centre